為進一步完善困境兒童服務,及時為因監護人感染新型冠狀病毒或需隔離醫學觀察而處于無人照料狀態的兒童轉介鏈接資源,提供專業服務,廣東省民政廳開通廣東省困境兒童服務熱線“護童之聲”。
全省“護童之聲”服務熱線為0769-87127138,通過整合省有關部門、各地市兒童救助資源,24小時接聽困境兒童和農村留守兒童求助電話。服務范圍主要包括:困境兒童政策法規咨詢;轉介救助指引;直接提供服務,包括心理疏導、情緒輔導、涉及本省不同地市之間困境兒童個案協調等。